Neuromarketing e Neurosales: conquistare e gestire gli interlocutori per far loro dire di sì

Obiettivi

A causa della pandemia sono cambiate le persone, le aziende e variati i pesi delle leve di persuasione. Il fattore X che consente di guidare e influenzare le percezioni e quindi le decisioni dei clienti arriva dalle neuroscienze: comprenderemo come funzionano i processi decisionali profondi, quali sono i segnali da calibrare e quali i percorsi negoziali da seguire per avere la – ragionevole – certezza dei risultati.
Il neuromarketing ci consente di individuare e influenzare ciò che accade nel cervello delle persone in risposta agli stimoli esterni, con l’obiettivo di farci dire di SI. Vogliamo imparare a intercettare e leggere i microsegnali che il cliente inavvertitamente ci trasmette, per comporli in una mappa coerente, e riuscire così a favorire le reazioni volute non solo in presenza ma anche sulle principali piattaforme online.

Temi trattati

Tempi turbolenti, cambiamenti violenti: cosa è cambiato nelle aziende, come sono cambiate le persone
Le nuove leve persuasive e negoziali
Cosa chiedono, cosa vogliono in realtà le persone – clienti esterni e interni, oggi, e come soddisfarle
Capire quali sono i motori alla base di qualsiasi decisione umana per guidare percezioni, decisioni, azioni
Mappare i processi decisionali di ogni singolo cliente per guidarli: le 10+1 chiavi di volta
Sistema 1 e sistema 2: capire come funziona il cervello per evitare le trappole negoziali
Capire quali sono i triggers che influenzano l’interlocutore a livello inconscio
Solo bianco/nero o esistono i grigi?
Applicare alcune tecniche pratiche della PNL per aumentare l’incisività delle proprie azioni e accorciare i tempi negoziali
La regola universale della simpatia
Sapersi sintonizzare velocemente sui canali di comunicazione adeguati per ogni tipo di interlocutore per ridurre i tempi di negoziazione
Allenare, migliorare e potenziare i propri stili di persuasione attraverso palestre di gruppo e individuali
Superare agevolmente conflitti, disaccordi e incomprensioni con eleganza e creatività
Neurosales online: dos e don’ts

Destinatari

Amministratore

Manager

Responsabile marketing

Responsabile vendite

Docente

Daniela Bassetto

Ha una lunga esperienza internazionale come Direttore Marketing, Vendite, Comunicazione, Risorse Umane in gruppi multinazionali americani, tra cui Emerson Corporation, Liebert Hiross, Amcast Corporation. Ha gestito team e progetti multiculturali in contesti internazionali.
Ora è Executive Project Leader per progetti d’innovazione in azienda, utilizzando le metodologie Lean e Agile, docente Master all’università, docente della Faculty CUOA, Coach professionista, trainer, e Licensed Practitioner of Neurolinguistic Programming.
Ha sviluppato una nuova metodologia che garantisce il raggiungimento e il mantenimento degli obiettivi voluti: “Interactive Training – T.I.A. Training in Action”.