Percorso Sales Excellence – 3. Sales Management

All'interno dell'area Sales & Marketing, il percorso Sales Excellence analizza a 360° i processi di vendita. Il corso Sales Management approfondisce processi, modelli, strumenti e KPI per dimensionamento e gestione efficace della forza vendita

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Obiettivi

Successivamente alla progettazione di un processo commerciale e alla scelta di un framework di standardizzazione delle attività commerciali, ogni azienda si imbatte nelle problematiche di gestione e misurazione dei risultati della propria organizzazione. L’obiettivo fondamentale di questo corso è quello di trasmettere gli aspetti più rilevanti di gestione e misurazione dei risultati di un’organizzazione commerciale che deve normalmente ambire a: generare nuovi prospects; convertire i prospects in clienti; massimizzare la soddisfazione dei clienti; generare opportunità di cross selling.

Temi trattati

Lead Generation
Sales Prospecting, Sales Qualication e Lead Nurturing
Cross Selling, Upselling e Customer Retention
Modelli di organizzazione e dimensionamento della forza vendita

Destinatari

Amministratore

Responsabile vendite

Manager

Preposti

Docente

Gaspare Civiero

Gaspare Civiero è fondatore e amministratore di Delivera, società di consulenza specializzata nel miglioramento strategico, organizzativo e tecnologico, del processo commerciale e marketing.
Delivera supporta le aziende nella trasformazione del proprio processo commerciale agendo sulla pianificazione strategica, sul modello organizzativo e promuovendo e implementando le tecnologie abilitanti alla digitalizzazione.
Prima della creazione di Delivera, Gaspare ha dapprima conseguito una laurea in Ingegneria Gestionale e successivamente costruito una carriera manageriale ricoprendo varie posizioni a responsabilità crescente all’interno di aziende di dimensioni e settori diversi, sia in Italia che all’estero, sviluppando la convinzione che la revisione del processo commerciale in ottica sempre più cliente centrica, sia oggi una priorità assoluta per tutte le aziende che ambiscono a creare o mantenere una posizione di leadership nel proprio mercato.